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Title: La comunicación empresarial interna y el clima organizacional de la empresa Dayantex del canton Pelileo
Authors: Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo
Rodríguez Silva, Andres Fernando
Keywords: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
Issue Date: Jun-2019
Abstract: El objetivo general de la presente investigación fue el diseño de un plan de comunicación interna que permita obtener un adecuado clima organizacional en la empresa DAYANTEX, para lo cual se utilizó la modalidad mixta cuali-cuantitativo con énfasis cualitativo, el tipo de diseño de investigación que se utilizó fue investigación- acción, con la finalidad de que la empresa pueda resolver el problema claramente identificado y aplicar una posible solución, fue de carácter descriptivo ya que permitió conocer el objeto de estudio, mediante las técnicas de recolección de la información, la investigación teórica se la realizó en diversas fuentes de información como son libros, revistas científicas, artículos científicos, publicaciones de páginas web las cuales fueron de vital ayuda para el desarrollo del fundamento teórico del tema de investigación, de la misma forma a nivel teórico de conocimiento se empleó el método inductivo-deductivo, para fundamentar el marco teórico, que va del todo a sus partes, el método analítico-sintético para profundizar la investigación mediante el análisis detallado de la situación en la que se encuentra el clima organizacional en la empresa y llegar al planteamiento de las conclusiones finales, la técnica de investigación utilizada fue la encuesta aplicada a todos los colaboradores de la organización. La sistematización teoría del objeto de estudio se hizo en base a la interrelación de las 2 variables, se realizó un diagnóstico a la empresa, como propuesta se hizo el diseño del plan de comunicación interna basada en la estructura del autor Navajas, el campo de acción fue la comunicación interna.
Description: DAYANTEX es una empresa de carácter privado situada en la ciudad de Pelileo, se dedica al lavado y tinturado para todo tipo de prendas en jeans. La problemática dentro de la empresa es el inadecuado clima organizacional lo que ha generado acontecimientos, causas y efectos negativos sobre la coordinación de actividades, baja productividad, desarrollo y las actitudes de sus trabajadores. Una de las principales causas para el inadecuado clima organizacional es la deficiente comunicación que no permite que el mensaje llegue de manera oportuna, lo cual genera un ambiente hostil, el personal se siente desplazado, sin participación alguna y llega incluso a sentir que su trabajo no le satisface como organización lo cual afecta de manera directa a la atención a los clientes. El inadecuado clima organizacional en la empresa se da por la falta de liderazgo que es parte esencial de la empresa, pues no se les orienta de manera eficiente, causando así, ansiedad, confusión e inseguridad en el talento humano al no saber cómo desenvolverse y a quién acudir cuando necesitan soporte dentro de su ámbito laboral. El desenvolvimiento de los trabajadores es bajo debido a que no existe un adecuado clima organizacional lo que ocasiona que el personal se muestre indiferente en el desarrollo eficiente de sus funciones generando un bajo desempeño por ende la empresa posee una imagen institucional desfavorable y una baja competitividad. Otra de las causas que influyen en el deterioro del clima organizacional es la desmotivación del personal generando actitudes negativas que se hacen notar en la empresa de parte de quienes la conforman, porque existe un desinterés total sobre las diferentes acciones que se realizan en la misma lo cual genera incumplimiento de objetivos y falta de consecución de actividades que se da por la baja coordinación de las mismas generando un clima organizacional insatisfactorio.
URI: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/9996
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