Desarrollo de un modelo de control gerencial para fortalecer el servicio y atención de enfermería del Hospital Delfina Torres de Concha de Esmeraldas

Abstract

La investigación se enfoca en el desarrollo de un modelo de control gerencial para fortalecer el servicio y atención de enfermería del Hospital Delfina Torres de Concha de Esmeraldas , para lo cual se planteó como objetivos, el fundamentar teóricamente los modelos de control gerencial, así como los programas de fortalecimiento de atención y servicio de enfermería, de la misma manera fue necesario diagnosticar la situación actual de los programas de fortalecimiento de atención y servicio de enfermería, basados en un modelo de control gerencial, para poder desarrollar un programa de fortalecimiento de atención y servicio enfocado al personal de enfermería del Hospital Delfina Torres de Concha, destacando que metodológicamente se utilizó el método bibliográfico documental, misma que detectó, amplió y profundizó diferentes enfoques, teorías, conceptualizaciones y criterios de diversos autores sobre el desarrollo de un modelo de control gerencial, basándose en documentos de fuentes secundarias como revistas, libros, internet, periódicos y otras publicaciones, a la vez el diagnóstico se basó en la aplicación de encuestas que permitieron direccionar las estrategias gerenciales necesarias, con la finalidad de fortalecer el servicio y atención del área en estudio, concluyendo en que la propuesta se base en una misión, visión y valores que deben ser cumplidas dentro de la misma, para de esta manera desarrollar el mapa estratégico con una perspectiva hacia los usuarios externos, procesos internos, enseñanza – aprendizaje y financiamiento , ya que forman el eje gerencial de la entidad de salud.