Aplicación web para la gestión de servicios de los clientes de la empresa Camul - Tec de la ciudad de Ambato

Abstract

La Universidad Autónoma de los Andes tiene como finalidad principal formar profesionales, lideres con pensamiento crítico y social de tal manera que contribuyan con la innovación tecnológica y den solución los problemas de la sociedad. En el presente trabajo investigativo se utilizó procedimientos metodológicos investigativos como cuantitativa y cualitativas, además de métodos, técnicas e instrumentos, los que permitieron la recolección de información verídica y confiable, para llevar acabo el posterior análisis de las datos recolectados, y así, cumplir con los objetivos establecidos en el desarrollo de la aplicación web para la administración de Gestión de Servicios a los Clientes de la empresa CAMUL-TEC en del Tungurahua. El sitio web elaborado comprende la construcción y diseño por medio de herramientas que se ha considerado acordes a la metodología de desarrollo empleado, en cuyo caso, es un método que se enfoca en la adquisición, análisis y representación de los requerimientos de los servicios con el cliente que diariamente necesita de estar informado a donde puede concurrir para solucionar sus problemas de su vehículo. El aplicativo pretende mejorar la administración de la Gestión de Servicios a los clientes de la empresa CAMUL.TEC y mantenerlos en un registro mejorando el acceso a los mismos, también estableciendo una plataforma donde se pueda encontrar información relevante para los clientes que requieren los servidos de diferentes provincias del país, además se facilite al usuario el ingreso de datos con una aplicación web de fácil acceso.