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Title: Síndrome de Burnout y sus factores de riesgo en el personal operativo del ECU 911 del cantón Ambato, octubre 2015 - marzo 2016
Authors: Mayorga Aldaz, Elizabeth Cristina
Morales Sánchez, Jorge Luis
Keywords: Síndrome de Burnout
Factor de Riesgo
Issue Date: Dec-2016
Abstract: El síndrome de burnout (SB) o síndrome de quemarse por el trabajo (SQT), es una respuesta psicosomática al estrés laboral crónico, cada vez más frecuente en nuestra sociedad. Afecta al bienestar físico y psicológico del trabajador y puede deteriorar la productividad y el clima organizacional de la empresa. Se realizó un estudio observacional analítico transversal y prospectivo, perteneciente a la línea de investigación Salud Pública, Sublínea Salud Mental, con el objetivo de determinar los factores relacionados con la presencia del SB en el personal operativo del ECU 911 del Cantón Ambato durante el período de octubre de 2015 a marzo de 2016. A todos los individuos de la muestra se les aplicó el Test de Maslash Burnout Inventory (MBI) modificado y una encuesta con las variables reconocidas como riesgo de estrés laboral. Se realizó análisis estadístico descriptivo e inferencial de las variables mediante la prueba de chi cuadrado, estableciendo un nivel de confianza de 95% y un valor p<0,05 para rechazar la hipótesis nula de independencia con el SB. La prevalencia del SB en el personal operativo fue de 16,7%, con predominio de la dimensión baja realización personal. Hubo mayor incidencia del SB en el género masculino, en el grupo entre 26 y 35 años de edad, en empleados del área de despacho, en los que tenían que viajar desde otra provincia o cantón para cumplir con su trabajo y en los que tenían dos trabajos. Las variables que demostraron con alta significación estadística estar directamente relacionadas con la presencia del SB, fueron el género masculino y tener dos trabajos. Se propuso un programa de prevención y manejo del estrés laboral y el SB en el ECU911 AMBATO.
Description: El estrés laboral o estrés del trabajo es considerado como un fenómeno inherente propio de las sociedades y de las profesiones humanistas, en la mayoría de las situaciones catalogado como un factor positivo por cuanto permite al individuo adaptarse a la presión del entorno y responder de manera eficiente a la sobrecarga laboral, pero existen situaciones en las que las exigencias superan la capacidad del trabajador repercutiendo en saturación física y/o mental del mismo, es aquí donde la cronicidad del estrés afecta de forma negativa en el servidor y se denomina al global de características que lo aquejan Burnout o sensación de estar quemado por el trabajo. En la actualidad El Síndrome de Burnout representa un eslabón de los empleadores acerca del real interés por las consecuencias de este padecimiento, en el desempeño laboral, ausentismo, patologías psicosomáticas y pesar de los usuarios acerca del trabajo.
URI: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/5165
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