Gestión de promoción digital y el posicionamiento empresarial del laboratorio de revelado fotográfico Israel de la ciudad de Ambato

Abstract

El avance tecnológico de fines del siglo XX y principios del XXI han hecho que las empresas replanteen sus procesos de comercialización y de promoción. El aparecimiento del internet y dentro de ella elementos como las redes sociales y la web 2.0 hace que también las empresas piensen en esos medios como vías para llegar a los clientes y lograr en base a ello un mejor posicionamiento de la empresa en su segmento de mercado. El presente trabajo investigativo parte de la problemática que tiene el emprendimiento denominado Laboratorio Fotográfico Israel, el cual tiene algunas fortalezas que le han permitido mantenerse pero sus debilidades se están acentuando con el paso del tiempo y el avance tecnológico, una de esas debilidades notorias es el débil posicionamiento que tiene la empresa en el segmento local. Como efecto de esta problemática es la reducción en la ventad de los servicios fotográficos así como de sus productos. La investigación de campo llevada a cabo en la empresa, permitió ratificar la existencia de la problemática descrita y orientó a la solución La propuesta de solución a este problema radica esencialmente en aplicar un plan de marketing digital diseñado en esta tesis, el cual tiene tres fortalezas importantes que son: muy bajo costo, ejecución permanente y amplio espectro de acción. Con estas tres características y con un buen servicio al cliente se espera mejorar ostensiblemente el posicionamiento de la empresa en el mercado local y regional. Para que la propuesta tenga un mayor valor agregado se ha desarrollado varias de las actividades propuestas en el plan de marketing digital