Plan estratégico del centro de turismo comunitario Pondoa del cantón Baños de Agua Santa

Abstract

El sector turístico constituye uno de los principales dinamizadores de la economía mundial, esto implica que un gran número de empresas de diferentes sectores productivos interactúan para poder ofrecer al cliente (turista) un producto que se ajuste a las necesidades y cumpla con las expectativas; estos factores convierten al turismo en un campo de amplias posibilidades y de alta competencia también, por ende la empresas tienen una relativa facilidad de ingreso a este mercado, pero lograr alcanzar el éxito se transforma en una odisea que puede terminar en fracaso. Las tendencias actuales en el turismo mundial, han generado la apertura de destinos emergentes y el incremento de actividades que buscan generar nuevas experiencias en el turista, mediante prácticas amigables con el ambiente y beneficiosas para los pueblos que las realizan. La gestión empresarial moderna ofrece una serie de herramientas que contribuyen al desarrollo de las organizaciones; uno de estos instrumentos es la planificación estratégica, que direcciona y marca las pautas para el progreso de la empresa a través de estrategias que facilitan el posicionamiento de la empresa en el sector donde esta se desarrolle, sorteando los obstáculos y amenazas externas que llevan a la mayoría de empresas al cierre definitivo de sus actividades. La presente tesis, titulada Plan Estratégico del Centro de Turismo Comunitario Ponoda, contempla tres capítulos: el primero, contempla diferentes conjeturas y posturas de diferentes autores en torno a la planificación estratégica, el turismo comunitario y el desarrollo sostenible; el segundo capítulo, expone los resultados obtenidos en la investigación de campo para poder sustentar la propuesta; y el tercer capítulo, aglutina a todos los componentes del plan estratégico acorde al modelo planteado por el autor para un período de tres años.