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Issue Date	Title	Author(s)
2011-12	Manual de funciones y procedimientos de la Empresa Quevexport y los procesos administrativos	Erazo Álvarez, Juan Carlos; Vergara Suárez, Lorena; Véliz Aguilar, Marisol
2012-12	Diseño de manual de procedimiento de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente, en el Gobierno Municipal del Cantón Quevedo	Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo; Mendoza Vargas, Emma Yolanda
2012-12	Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo	Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo; Rodríguez Vélez, Yoconda Pilar
2011-12	Manual de funciones para el Ilustre Municipio del Cantón Buena Fé Provincia de Los Ríos que permita mejorar el desempeño laboral período 2011	Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo; Muñoz Heredia, César