Perfil de visitante del cantón Ambato, provincia de Tungurahua

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar el perfil del visitante del cantón Ambato, provincia de Tungurahua, que describa sus rasgos demográficos, psicográficos y conductuales para la generación de estrategias efectivas que consoliden a la ciudad de Ambato como un destino turístico en el mercado nacional e internacional, debido a que no se cuenta con información actualizada sobre el perfil de visitante, ya que la última investigación fue del año 2019 antes de la pandemia. Una vez que se ha detectado el problema se procedió a la construcción del marco teórico para fundamentar correctamente las variables de la investigación, en base a la información recopilada. En la investigación se aplicó una metodología cuali-cuantitativo, de tipo no experimental de carácter transversal con un muestro aleatorio siempre mediante la técnica de encuesta, el ítem del instrumento estandarizado fue validada a través de la escala de Alfa de Cronbach dando como 0.93% de confiabilidad. Una vez establecida el diseño metodológico de la investigación se aplicó a 267 visitantes entra nacionales y extranjeros donde se identificó las necesidades, motivaciones, preferencias y el nivel de satisfacción de los servicios, espacios e infraestructura turística del destino para la recolección y el procesamiento de información. Posteriormente a ello se realizó un análisis estadístico de los datos obtenidos, pudiendo así establecer las conclusiones y recomendaciones necesarias para la investigación.