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https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/1476
Title: | Estrategias de marketing para la consultora Asies de asesoramiento sobre seguridad social y relaciones laborales |
Authors: | Enriquez Chuga, Jenny Fernanda Echeverría Carranco, Carlos Marcelo |
Keywords: | Estrategias de Marketing |
Issue Date: | Dec-2015 |
Abstract: | Los trámites administrativos que los Afiliados, Empleadores; Jubilados; y, Derechohabientes del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social – IESS requerían hasta el año 2012, dejaron de ser atendidos directamente desde las Ventanillas de Atención Universal del IESS debido a las restricciones de seguridad impuestas al uso de claves de acceso al sistema informático; esta situación generó una oportunidad laboral para atender la demanda insatisfecha del público. La Consultora ASIES – Asesoramiento IESS se creó con la finalidad de brindar soporte a la ciudadanía de Ibarra en general. Los trámites vinculados con el Ministerio del Trabajo (MDT) definieron una ampliación en la cobertura de servicios que originalmente prestaba la Consultora ASIES. |
Description: | Una vez realizada la indagación de trabajos de marketing en las diferentes bibliotecas de universidades a del país se han podido identificar trabajos de investigación en los cuales los autores se limitan al marketing de productos (4 P’s). Previo a una entrevista realizada a la dueña de la Consultora ASIES y la visita realizada a la oficina ubicada en la ciudad de Ibarra, se determinó inconformidades como: mal uso de la infraestructura; reclamo por parte de los clientes para ser atendidos; estos han generado trabas en el desarrollo de las actividades de la oficina y al mismo tiempo pérdida de clientes. |
URI: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/1476 |
Appears in Collections: | Ingeniería en Administración de Empresas y Negocios |
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