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Issue Date	Title	Author(s)
2016-06	Estrategias de servicio al cliente en la Secretaría Nacional del Agua Zonal Ibarra	Enriquez Chuga, Jenny Fernanda; Muñoz Rosero, Ana Karen
2012-12	Diseño e implementación de un sistema de procesos administrativos, orientados a mejorar la calidad de servicio al cliente, en el gobierno municipal de Santa Ana de Cotacachi	Pantoja Burbano, Miriam Janneth; Muriel Andrade, Aída Patricia
2013-12	Diseño e implementación de un modelo de gestión del talento humano que mejore el desempeño laboral en la empresa Grunetwork Cia. Ltda.	Pantoja Burbano, Miriam Janneth; Anrango Marcillo, Elza Jaqueline
2013-05	Modelo de gestión de procesos operativos para la empresa pública Correos del Ecuador matriz Ibarra y la calidad de servicio al cliente	Álvarez Hernández, Sary del Rocío; Terán León, Sheimy Marcela
2013-05	Estrategias innovadoras de atención al cliente para mejorar el servicio en el municipio de Espejo	Álvarez Hernández, Sary del Rocío; Pulles Yalamá, Miryam Elena
2014-10	Sistema de gestión documental y archivo en el Gobierno Autónomo descentralizado de González Suárez de la provincia de Imbabura	Pérez Cervantes, Francisco Xavier; Quilumbaquín Fernández, Marithza Maricela
2014-10	Diseño de un manual de manejo de archivo y documentos en las cajas solidarias de la parroquia González Suárez de Otavalo, para mejorar el servicio a clientes internos y externos	Pantoja Burbano, Miriam Janneth; Lechón Gonza, Martha Cecilia
2014-10	Modelo de gestión estratégica para el registro de la propiedad de la ciudad de Ibarra	Pérez Cervantes, Francisco Xavier; Barahona Cisneros, Mayra Alejandra
2014-09	Estrategias de comunicación en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pijal de González Suárez provincia de Imbabura	Pérez Cervantes, Francisco Xavier; Chicaiza Caluquí, Soraida Marivel
2015-12	Estrategias de comercialización para la microempresa productora de bisutería de tagua de la ciudad de Atuntaqui	Cuarán Guerrero, Mireya Silvana; Guerrero Garzón, Alejandra Estefanía