Auditoría de gestión a los procesos administrativos de la empresa de servicios petroleros “Servisilva cía. Ltda”. En el periodo 2018.

Abstract

Este trabajo de investigación se enfoca en el área administrativa de la Empresa de servicios petroleros SERVISILVA CÍA. LTDA, en la Provincia de Orellana, el objetivo es determinar el nivel de eficiencia y eficacia con el que se desarrollaron los procesos administrativos en el año 2018, el hecho de que estos procesos se encuentren dentro de la compañía es para el buen uso de sus recursos. Para lograr el cumplimiento del objetivo previsto se aplicaron métodos y técnicas de gran utilidad que permitió conseguir información suficiente, competente y relevante para identificar las deficiencias en esta área, como: la necesidad de capacitaciones para el personal de la compañía, la contratación de personal y el control de gestión del área administrativa, ya que no se cumple lo predeterminado. Se considera como solución práctica la aplicación de una auditoría de gestión a los procesos administrativos con la finalidad de verificar, evaluar y examinar los procesos correspondientes en el Área de Talento Humano y Gestión administrativa, bajo los parámetros establecidos en las normas, leyes y reglamentos vigentes para el tratamiento de estos componentes, además, durante el lapso de la auditoría se verificó que el sistema de control interno del Área administrativa cuenta con un riesgo moderado, presentando cierto grado de incumplimiento. Finalmente, los resultados obtenidos mediante el examen de auditoría están detallados en el informe final y se ha entregado a la máxima autoridad de la empresa con la respectiva evidencia que respalda las conclusiones y recomendaciones emitidas para el mejoramiento del control de gestión de esta área de la compañía.