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Title: Diseño de un manual de organización para contribuir al desempeño del talento humano en el Instituto de Idiomas CTT de Los Andes Languaje Center
Authors: Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo
Sánchez Morales, Estefanía Del Carmen
Keywords: MANUAL DE ORGANIZACIÓN
TALENTO HUMANO
INSTITUTO DE IDIOMAS
Issue Date: Aug-2019
Abstract: El objetivo de la investigación fue el diseño de un manual de organización para contribuir al desempeño del talento humano en el Centro de Idiomas CTT de los Andes Language Center de la ciudad de Ambato, para lo cual se utilizó la modalidad cuali – cuantitativa enfocándose principalmente en la modalidad cuantitativa; el tipo de investigación que se aplicó fue investigación – acción con la finalidad que la empresa pueda resolver los problemas y aplicar una solución posible, el alcance de la investigación fue de carácter descriptivo ya que nos permitió conocer el objeto de estudio mediante las técnicas de recolección de datos; a la vez se realizó una investigación teórica en libros, revistas científicas, artículos científicos y publicaciones en internet mismo que nos ayudaron a sustentar el fundamento teórico. En cuanto al nivel teórico del conocimiento se aplicó el método Inductivo – Deductivo ya que el mismo fue empleado para fundamentar el marco teórico mismo que va de lo general a lo particular, se utilizó el método analítico – sintético para profundizar la investigación y llegar a las conclusiones, mediante el método empírico del conocimiento se aplicó el método de medición para evaluar el desempeño laboral. Las técnicas de investigación utilizadas fueron entrevistas dirigidas al Director Ejecutivo del CTT de los Andes y al Coordinador Administrativo del Instituto de Idiomas CTT de los Andes Language Center, así también se aplicaron encuestas al personal del centro de idiomas y a sus clientes. Dentro de los resultados alcanzados fueron: el diagnóstico del Centro de Idiomas CTT de los Andes Language Center y el diseño del manual de organización para el mismo.
Description: Ambato, cabecera cantonal y capital de la provincia de Tungurahua es un mercado abierto para todo tipo de actividad de negocio por la diversidad de su cultura y por ser uno de los ejes centrales del país, hoy en día la globalización nos ha hecho sentir la necesidad de aprender nuevos idiomas ya que el lenguaje es nuestro primer recurso de comunicación; se puede decir que el idioma inglés se encuentra presente en casi todo el mundo y es considera uno de los principales elementos de comunicación entre diversas culturas que comparten poco o ningún rasgo en común. CTT de los andes Language Center inicia sus actividades en abril del 2016, se encuentra ubicada en la ciudad de Ambato en las calles Av. Cevallos y 5 de junio (esq.), dicha institución es una dependencia del Centro de Transferencia y Tecnología CTT de los Andes mismo que es un ente adscrito de la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”. CTT de los Andes Language Center a partir de su creación lleva sirviendo a la comunidad alrededor de tres años tiempo en el cual su principal cliente son los estudiantes de la Universidad Regional Autónoma de los Andes a la vez ha alcanzado grandes logros como ser Centro Certificador de TOEFL, PEARSON.
URI: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/10292
Appears in Collections:Examen Complexivo de Ingeniería en Administración de Empresas y Negocios.

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