Modelo de gestión administrativa y atención al cliente de Yoga boutique en la ciudad de Santo Domingo

Abstract

La propuesta de modelo de gestión administrativa para VOGA BOUTIQUE, de la ciudad de Santo Domingo, pretende dar solución a los problemas por los que ha venido atravesando la organización, los mismos que están relacionados con la inadecuada atención al cliente. La estructuración del capítulo I, que está relacionado con la fundamentación teórica, se efectuó con base en la utilización de bibliografía actualizada de reconocidos autores, mismos que permitieron dar sustento teórico científico a los temas y subtemas de la gestión administrativa y atención al cliente. Para la elaboración del capítulo II, fue necesario el estudio y la utilización de tipos, métodos, técnicas e instrumentos de investigación, mismos que fueron aplicados en el trabajo de campo permitiendo obtener resultados importantes que ratificaron la problemática que fue identificada en la parte introductoria del proyecto, así también se comprobó la viabilidad para el desarrollo de la propuesta. El capítulo III, se enfocó a dar solución a las causas y efectos identificados en VOGA BOUTIQUE. Cómo toda organización necesita tener un norte o directrices que le guíen hacia la consecución de los objetivos