Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/6128
Title: Plan informático para la gestión operativa de la secretaría general de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes
Authors: Cañizares Galarza, Hortencia Viviana
???metadata.dc.contributor.advisor???: Fernández Villacrés, Gustavo Eduardo
Martínez Campaña, Carlos Eduardo
Keywords: Plan Informático;Gestión Operativa
Issue Date: Jun-2017
Abstract: La gestión operativa en una organización tiene una gran importancia para resolver objetivos prioritarios de la institución, con la utilización de lineamientos que permitan un adecuado empleo de las tareas, recursos, tiempos con el personal involucrado en cada área, el mismo que tendrá la función principal de realizarlos de una manera eficaz. Por lo tanto el presente trabajo se enfoca en mejorar la gestión operativa de la secretaría, generando un “Plan informático para la gestión operativa de la secretaría general de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes”, la misma que está estructurada en tres capítulos. En el Capítulo Primero, se enfatiza en los conceptos que intervienen en un plan informático, gestión operativa, Business Process Management BPM, Bonita, además de analizar almacenamiento, seguridad, auditorías, procesos. En el Capítulo Segundo, se determina la metodología de investigación, mostrando las encuestas realizadas a los funcionarios de la secretaría, concluyendo de sus resultados la necesidad de diseñar un plan informático para mejorar la gestión operativa. En el Capítulo Tercero, se procede al desarrollo de la propuesta, realizando un análisis de la situación actual y posteriormente las estrategias de respaldos, seguridad, archivo, mejoramiento de procesos y auditorias, permitiendo que la gestión operativa tenga una mejora continua en la institución y que la misma que a futuro se refleje en la satisfacción de los clientes internos o externos.
Description: Se ha elaborado una investigación, preliminar del trabajo realizado en la Biblioteca de UNIANDES, referente a postgrados, que corresponde al Ing. Kevin Michael Mero Ramírez, con el tema “Planificación Tecnológica para la Gestión Operativa de la Universidad Técnica de Manabí”, para la obtención del título de Magister en Informática Empresarial, realizado en el año 2013. Del mismo se puede indicar que está orientada a las necesidades institucionales para generar valor a las actividades que se realizan mediante una eficaz gestión tecnológica. Se enfoca en la infraestructura, soporte técnico, seguridad Informática. Se ha investigado en los repositorios digitales de universidades del país, en donde se ha encontrado una tesis del Ing. Pablo Picón Abad, realizada en al año 2012 en la Universidad de Cuenca con el tema: “Propuesta para implementar la Gestión por Procesos en la Función Tecnológica de la Regional Austro del SRI,” previa la obtención del título de Magíster en Gerencia de Sistemas de Información, trabajo de grado que está orientado a la gestión por procesos, para mejorar el desempeño de la empresa, para lo cual aplica algunas de las normas de la ISO 9000 para el estudio de la gestión por procesos en general, y como Tecnologías de la Información a las normas ITIL para la gestión de los servicios. En lo referente a la investigación en los repositorios internacionales, en el cuál se ha revisado un trabajo de grado correspondiente a Posso Cristian y Rios Damian con el tema “ Plan estratégico para la unidad administrativa de la Universidad de Cartagena” de la Universidad de Cartagena, el mismo que está encaminado a la implementación de las TIC’s para lograr integrar las diferentes áreas administrativas con el fin de optimizar los procesos, para lo cual utiliza la tecnología VOIP para la comunicación, permitiendo la mejora en el desarrollo de procesos.
URI: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/6128
Appears in Collections:Proyecto de Investigación de Maestría en Informática Empresarial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
PIUAMIE004-2017.pdf3.26 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Valid XHTML 1.0! DSpace Software Copyright © 2002-2013  Duraspace - Feedback